FAQ CORONAVIRUS

Liebe Gäste, um Ihren Besuch so sicher wie auch angenehm zugleich zu machen, bitten wir Sie um die Beachtung folgender Regeln:

Wir freuen uns über Ihren Besuch als genesene (mit entsprechendem, offiziellen Nachweis), vollständig geimpfte (14 Tage nach vollständiger Impfung mit Nachweis -> Impfpass oder App) oder getestete (mit entsprechendem, offiziellen Nachweis, nicht älter als 48 Stunden) Person und wünschen Ihnen einen entspannten Aufenthalt auf Gut Sternholz! Bitte denken Sie daran, Ihren Ausweis mitzubringen. Danke sehr!

Bitte nutzen Sie die LUCA App, um uns Ihre Kontaktdaten sicher und verschlüsselt zu übermitteln. Alternativ können Sie ganz unten auf dieser Seite unser Kontaktformular vor Ihrem Besuch zu Hause downloaden, ausdrucken und ausgefüllt an der Rezeption abgeben.
->  Ab dem 20. August (Freitag) entfällt die Kontakterfassung! 

1. Ist für einen Aufenthalt eine Reservierung notwendig?
Nein. Lediglich Massagetermine und Hotelaufenthalte müssen online reserviert werden.

2. Muss ich auf Gut Sternholz eine Maske tragen?
Aufgrund der aktuellen Hygiene- und Abstandsverordnung muss auf allen Laufwegen innerhalb der Gebäude sowie während der Massageanwendungen eine Maske getragen werden. Auf unseren Liegen, in den Sitzbereichen des Restaurants, in den Ruheräumen (sobald Sie sich zum Verweilen niedergelassen haben) und im Pool dürfen Sie diese absetzen. Im Außenbereich und innerhalb der Saunen gibt es keine Maskenpflicht. Sollten Sie keine Maske dabei haben, können Sie bei uns eine Einwegmaske (0,50 €) erwerben.

3. Welche Auflagen gelten für das Saunieren?
Grundsätzlich bitten wir auch hier um die Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m. Vor jeder Sauna finden Sie eine Informationstafel, auf der Sie alle wichtigen Hinweise finden können. Eine Maskenpflicht gilt in der Sauna nicht. Bitte legen Sie selbstständig ein ausreichend großes Handtuch zwischen Haut und Holz, um Kontakt zu vermeiden.

4. Was muss bei der Massagebuchung beachtet werden?
Im Rahmen unserer Massageanwendungen ist es verpflichtend, eine Maske zu tragen. Zudem bitten wir Sie, 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin geduscht bei uns an der Rezeption zu erscheinen. Bitte binden Sie lange Haare mit einem Haargummi zusammen.
Unser aktuelles Spa-Menü finden Sie in der Onlinebuchung . Termine sind nur online oder vor Ort buchbar.

5. Welche Bereiche auf Gut Sternholz sind frei zugänglich?
Es sind alle Bereiche unserer Anlage frei zugänglich. Auf die Auslage von Decken und Kissen wird aus Gründen des Infektionsschutzes vorerst verzichtet. Decken können gegen eine Gebühr von 5 € geliehen werden.

6. Wie sehen die aktuellen geltenden Hygiene- und Abstandsbestimmungen aus?

• 1) Der Zutritt ist ausschließlich Personen ohne Covid-19 typische Krankheitssymptome gestattet.
• 2) Halten Sie sich in allen Bereichen an den vorgeschriebenen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Personen.
• 3) Unsere Liegen und Sitzgruppen sind so angeordnet, dass sie den erforderlichen Abstand einhalten und sollten nicht verrückt werden.
• 4) Bitte beachten Sie die Kennzeichnungen zu Abstandsvorgaben in allen Bereichen.
• 5) Bitte beachten Sie die Hust- und Niesetikette
• 6) Waschen Sie regelmäßig Ihre Hände gründlich mit Seife (mindestens 20 Sekunden). Darüber hinaus stehen Ihnen an zentralen Punkten Desinfektionsspender zur Verfügung.
• 7) Bitte tragen Sie auf allen Laufwegen innerhalb des Gebäudes eine Maske.
• 8) Bitte legen Sie immer ein ausreichend großes Handtuch zwischen sich und eine Liegefläche (Saunabank, Liege oder Wasserbett), damit der Kontakt zwischen Haut und Oberfläche vermieden wird.
• 9) Im Rahmen der vorgeschriebenen Kontaktnachverfolgung sind wir verpflichtet, Ihre vollständigen Kontaktdaten zu erheben und vier Wochen zu speichern.
  -> Die Kontakterfassung entfällt ab dem 20. August (Freitag). 
• 10) Aus aktuellem Anlass wird eine bargeldlose Zahlung bevorzugt.
• 11) Wir bitten Sie, im Sinne des gesunden Miteinanders, den Aufforderungen unserer Mitarbeiter*innen stets Folge zu leisten.

Hier können Sie vorab das Kontakterfassungs-Dokument downloaden, ausfüllen und bei Ihrem Besuch an der Rezeption auf Gut Sternholz abgeben. Der Zutritt zur Anlage kann ausschließlich nach Erfassung Ihrer Kontaktdaten erfolgen.
-> Entfällt ab dem 20. August (Freitag). Vielen Dank für Ihre Hilfe.

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